to read complaints and reviews, or file yours.Cansu Dikici Defolu Ürün
Instagram üzerinden Cansu Dikici adlı butikten bir elbise satın aldım. Bugün teslim edilen ürünün deseninde bir problem olduğunu düşünerek önce çok önemsemedim, ancak elbiseyi giydiğimde ön kısımda, etek boyu boyunca uzanan belirgin dikiş izi ve sökülmeler olduğunu fark ettim. Ürün bana bu şekilde defolu olarak gönderilmiş durumda.
Durumu kendilerine iletip değişim talep ettiğimde, hiçbir inceleme yapmadan, kesin bir dille “sizin yüzüğünüz, takınız takılmıştır” gibi ifadelerle sorumluluğu tamamen üzerime yıktılar ve ne iade ne de değişim oluşturmadılar. Bu yaklaşım ve mağduriyetim nedeniyle hem ürün kalitesinden hem de satış sonrası hizmetten son derece hayal kırıklığına uğradım.
Defolu gönderilen elbisem için mağduriyetimin giderilmesini, ürünün ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini ve bu süreçte bana yüklenen haksız suçlamaların dikkate alınmasını talep ediyorum.
