Canpark AVM Girişinde Güvenlik Görevlisinin Kaba Ve Saygısız Tutumu

16.09.2026 tarihinde saat 15.30–16.00 arasında Ümraniye Canpark AVM’ye giriş yaptığım sırada, girişte X-ray cihazının yanında görev yapan kadın güvenlik görevlisinin tavrından dolayı rahatsız oldum. Bizi karşılayış şekli son derece kaba ve saygısızdı.

Eşyalarımız için herhangi bir bilgilendirme ya da nazik bir yönlendirme yapmak yerine, azarlar bir üslupla ve yüksek sesle “eşyalarınızı iteleyin, ilerleyin işte” tarzında konuştu. Zaten bir güvenlik görevlisinden çok yüksek bir hizmet beklentim yok, ancak yüzünde son derece asık bir ifade ile, sanki bir şey yapmışız gibi tersleyerek davranmasına gerek olmadığını düşünüyorum.

AVM’ye gelen misafirlerin ilk karşılaştığı kişiler güvenlik görevlileri olduğu için, bu tarz bir tutumun hem AVM imajına hem de ziyaretçi deneyimine zarar verdiğine inanıyorum. Bu personel ile ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve güvenlik görevlilerinin ziyaretçilere karşı daha saygılı ve ölçülü bir üslupla davranması konusunda hassasiyet gösterilmesini rica ediyorum.