to read complaints and reviews, or file yours.Canon Yazıcıda Mürekkep Eksikliği Ve Cevapsız İletişim
Canon marka Prografe Pro 310 model bir yazıcıyı yaklaşık 2 ay önce Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım günden beri bu yazıcıyla uyumlu mürekkep bulamıyorum ve bu sebeple üründen hiçbir şekilde verim alamadım.
Canon tarafıyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonlar açılmadan kapanıyor, firmaya ulaşmak neredeyse imkansız. Sadece bir defa telefonda birine ulaşabildim, o görüşmede de sadece bir mail adresi verilip durumu oraya yazmam istendi. Belirtilen adrese detaylı bir mail göndermeme rağmen uzun süre cevap verilmedi ve hâlâ somut bir çözüm sunulmadı. Süreç benim için adeta bir kabusa dönüşmüş durumda.
Uyumlu mürekkep sorunumun derhal çözülmesini, yazıcı için net ve ulaşılabilir bir mürekkep tedarik kanalı gösterilmesini veya bu sorun kalıcı olarak çözülemeyecekse ürünün iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım iletişim sıkıntısının da marka tarafından ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
