to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünüm altı ay olmadan arızalandı. Cevizlidere Mahallesi, 1246. Sokak, No:5, zemin kat, Balgat, Ankara'daki yetkili servise gönderdim. Servis, ürünün kırık olduğunu belirterek kargoyu geri gönderdi; ancak kırık değildi, kutu bile açılmamıştı. İkinci kez göndermeme rağmen, servis yine ürünümü kabul etmedi. Müşteri hizmetlerine durumu anlattığımda 'biz size dönüş yapacağız' diyerek telefonu kapatıyorlar. Ne arayan var ne dönüş yapan. İki haftadır ürünü servise göndermek için uğraşıyorum. İyi bir marka olduğunu düşünerek tercih etmiştim ancak bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Servise bir türlü ulaşamadım. Müşteri hizmetleri telefonu çalışmıyordu. Daha sonra yazışarak bana kargo kodu verdiler. Ürünümü kargoya verdim. Sonra bana ürünün kaydı yapılmamış olduğunu söyleyerek ürünü tamir edilmeden iade ettiler. Kargo ücretini de bana ödettiler. Tekrar ürünümü gönderdim ve bana...
Canon gx7040 model yazıcımı yaklaşık iki ay önce satın aldım. 15.10.2025 tarihinde cihaz arıza yaptı ve bu süreçte Canon servisine ulaşmak için çok uzun süre uğraştım. Müşteri hizmetlerinde 60 dakika beklemek zorunda kaldım. Sonunda dönüş yapıldı ve ürünü kendi imkanlarımla evimden 20 km uzaklıktaki...
Canon servisi olan Ankara Teknoser firmasına yazıcımızı göndermiş bulunmaktayız. İlk tamirin ardından yazıcı geri gönderilmiş ancak deneme yapıldığında yazıcının onarılmadığı tespit edilmiştir. Bunun üzerine Canon Müşteri Hizmetleri'ne e-posta yoluyla tekrar başvuruda bulunulmuş ve yazıcı aynı servi...
Yorumlar