to read complaints and reviews, or file yours.1
Canon E414 Yazıcı Açılmıyor
Ürünüm altı ay olmadan arızalandı. Cevizlidere Mahallesi, 1246. Sokak, No:5, zemin kat, Balgat, Ankara'daki yetkili servise gönderdim. Servis, ürünün kırık olduğunu belirterek kargoyu geri gönderdi; ancak kırık değildi, kutu bile açılmamıştı. İkinci kez göndermeme rağmen, servis yine ürünümü kabul etmedi. Müşteri hizmetlerine durumu anlattığımda 'biz size dönüş yapacağız' diyerek telefonu kapatıyorlar. Ne arayan var ne dönüş yapan. İki haftadır ürünü servise göndermek için uğraşıyorum. İyi bir marka olduğunu düşünerek tercih etmiştim ancak bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Tekrar arayıp Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğinizi söyleyebilirsiniz. Tekrar aynısını yaparlarsa E-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli evrakları yükleyerek başvuruda bulunabilirsiniz. Süreç 1-2 ay sürüyor.