Gecikmeli Sevkiyat Nedeniyle Canlı Balıkların Ölümü Ve İade Talebi

Calıpetshop adlı işletmeden 10 adet canlı bulut tetra akvaryum balığı sipariş ettim. Balıklar Osmaniye otogarına otobüs firmasıyla gönderildi. Siparişin otobüse verildiğine dair sevkiyat ekibi tarafından bana herhangi bir bilgi verilmedi. Aynı gün akşamüstü otobüs firması arayıp kargomun yanlış ile gittiğini ve gece saat 22.00’de Osmaniye otogarında olacağını söyledi.

Saat 22.30 civarında bu kez canlı petshop sevkiyat sorumlusu arayarak balıkların 16.45’te otobüse verildiğini, bana bilgi vermeyi unuttuklarını iletti. Ben balıkları saat 22.00 gibi teslim aldım. Paketi kontrol ettiğimde balıkların yarısının ölmüş olduğunu gördüm. Kalan balıkları da akvaryuma koyduğumda kısa süre içinde hepsi öldü. Yaklaşık beş saat boyunca paket içinde bekletildikleri ve yavru oldukları için bu sürece dayanamadıklarını düşünüyorum.

Durumu hemen sevkiyat sorumlusuna bildirdim, kendisi zararımın karşılanacağını söyledi. Ertesi gün işletmeye ayrıca mesaj atarak yaşadığım sorunu ilettim ancak herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetimle ilgilenilmedi. Bu alışveriş için kredi kartıyla 1.284 TL ödeme yaptım. Tüm balıklar öldüğü için ürünlerden hiçbir şekilde faydalanamadım. Ödemiş olduğum tutarın iadesiyle zararımın karşılanmasını talep ediyorum.