Fethiye’de Yaşlı Tüketiciye Aşırı Fiyatlı Gümüş Set Satışı Ve İade Reddi

07.01.2025 akşam saatlerinde, 80 yaşında olan ve gümüş ile inci ürünleri konusunda bilgi sahibi olmayan babam, Muğla ili Fethiye ilçesinde faaliyet gösteren Canka Gümüş, Tesbih ve Saat isimli işletmeden 15.000 TL bedelle bir gümüş inci seti satın almıştır.

Satın alma işleminden hemen sonra yaptığımız piyasa ve internet araştırmalarında, aynı gramajda ve benzer niteliklere sahip inci setinin, küpeleriyle birlikte yaklaşık 7.150 TL bedelle satışta olduğunu gördük. Babama satılan sette küpe dahi bulunmamasına rağmen neredeyse iki katına yakın bir bedel tahsil edilmiştir. Özellikle ileri yaştaki, konu hakkında bilgisi olmayan bir tüketiciye böyle bir fiyatlandırma yapılmasını son derece haksız ve tüketicinin aldatılması olarak değerlendiriyorum.

Bu durumu fark eder etmez işletmeye giderek iyi niyetle ürünün iadesini ve ücretin geri ödenmesini talep ettik; ancak işletme sahibi herhangi bir makul gerekçe sunmadan iadeyi kesin şekilde reddetti. Bu tutum hem tüketici mevzuatına hem de dürüst ve etik ticaret anlayışına aykırı olup mağduriyetimizi daha da artırmıştır.

Yaşananların sadece bizim açımızdan değil, özellikle yaşlı ve savunmasız tüketiciler açısından son derece kaygı verici olduğunu düşünüyorum. Bilgi eksikliğinden faydalanılarak bu şekilde fahiş fiyatlarla satış yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu nedenle, babama satılan gümüş inci setinin iade alınmasını ve 15.000 TL’lik bedelin eksiksiz şekilde tarafımıza geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını ve tüketicilerin bu tür uygulamalara karşı korunmasını bekliyorum.