to read complaints and reviews, or file yours.İade Onaylandı Ama Kredi Kartıma Geri Ödeme Yansımıyor
Canik Store internet sitesinden SM127427 sipariş numarasıyla Mecanik Alpha 32/32 beden antrasit gri pantolon satın aldım. Ürünü iade ettim ve iadem 5 Ocak’ta onaylanmasına rağmen üzerinden 11 gün geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde para iadesinin yapıldığını söylüyorlar ancak kartımda 2.497,50 TL’lik iade görünmüyor. Son aradığımda da bana dönüş yapılacağı söylendi fakat yine herhangi bir dönüş olmadı, süreç tamamen belirsiz bırakıldı. Banka ile görüştüm, iade işleminin referans numarasını istiyorlar, Canik Store iade referans numarasını vermiyor.
Onaylanan iademin 2.497,50 TL tutarındaki bedelinin, alışverişte kullandığım kredi kartına acilen ve eksiksiz şekilde yatırılmasını, ayrıca sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Kenan B., Samsun Yurt Savunma Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak, CANiK Store markamız başta olmak üzere tüm markalarımız kapsamında sunduğumuz ürün ve hizmetlerde müşteri memnuniyetini temel önceliğimiz olarak görmekteyiz. Paylaşmış olduğunuz konu, ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirme sürecine alınmış olup, inceleme tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür eder, saygılarımızı sunarız.
