Mağaza Müdürünün Saygısız Ve Sorumsuz Davranışı Nedeniyle Yaşadığım Olumsuz Deneyim

19 Ekim sabahı saat 10:00 civarında Pendik Caner Giyim mağazasında yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Kalbin Klein marka ayakkabıda yaşadığım sorunu mağaza müdürüne gösterdim ve çözüm talebinde bulundum. Ancak mağaza müdürü, müşteriyle ilgilenmek ve sorunu çözmek yerine bana bağırarak ve aşağılayıcı sözlerle yaklaştı. Ayakkabıyı değiştirmek istediğimi belirtmeme rağmen, müdürün tavrı son derece kabaydı ve hakaret içeren bir tutum sergiledi.

Olay sırasında mağazada başka çalışanlar da vardı fakat müdürden çekindikleri için müdahale edemediler. Konuyla ilgili genel merkezi aradım ancak ulaşamadım. Böyle bir davranışın mağaza müdürü tarafından sergilenmesini kabul etmiyorum ve bu kişinin sektörde yer almaması gerektiğini düşünüyorum. Müdür hakkında işlem yapılmasını, gerekirse işine son verilmesini talep ediyorum.

Müşteri memnuniyetinin bu şekilde göz ardı edilmesine karşı gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.