Rex Giyim (Pendik) Sattığı Ürününün Değişimini Yapmama, Müşterilerini Memnun Etmeme

İstanbul Pendik ilçesi 19 Mayıs Caddesi 15/a adresinde bulunan 'Rex kadın giyim' mağazasında nikah günümün yaklaşmasından dolayı bir nikah elbisesi aldım. Fakat elbiseyi akşam aldıktan sonra içime sinmediğinden dolayı iade veya yerine başka bir elbise almak istediğimi söyledim. Firma yetkilisi olan kişi, hiç kullanmadığım elbiseyi daha 12 saat bile geçmemesine rağmen 'çok kötü bir üslupla ürünü almayacağını burada beğendin giyersin sen, kesinlikle almam' gibi hiçbir elit mağaza işletmelerine yakışmayan hal ve davranışlarıyla karşı karşıya kaldım. Pendik'te böyle işletmeler olması çok üzücü. Özellikle de 19 Mayıs Caddesi gibi güzel bir sokakta olması ve orada bulunan kaliteli mağazalara da zarar vermesi çok çok üzücüdür.
Sadece aldığım elbisenin değiştirilmesini istiyorum o kadar. Umarım firma bu yanlış tutumundan vazgeçer ve müşteri memnuniyetini yerine getirir.