to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış T-shirt Gönderimi Doğum Günü Hediyemi Mahvetti Çözüm Bekliyorum
Candlemas markasının internet sitesinden 42724 numaralı siparişimle arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak “Cat Fun” temalı bir kıyafet sipariş ettim. Ancak bana “Have Fun” yazılı, üzerinde tabutlu ve uygunsuz bir resim olan bambaşka bir t-shirt gönderildi. Bu nedenle hediyemi arkadaşımı veremedim ve mağdur oldum.
Yanlış ürün gönderimiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaştım, ancak sadece ürünü kargoya vermemi ve iade etmemi istediler. Küçük bebeğim olduğu için kargo işlemiyle uğraşacak vaktim yok. Siparişimi 3 gün içinde teslim aldım ve yaklaşık 579 TL ödeme yaptım. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve çözüm bekliyorum.
Doğru ürünün bir an önce tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhabalar Saliha ipek Hanım. Hatalı Ürünün sizlerde kalması ve Tutar iadenizin gerçekleştirilmesi yönünde karar vermiştir yöneticilerimiz. Tutar iadeniz gerçekleşmiştir. Tarafınıza Mail yoluyla bilgilendirme gerçekleştirilmiştir.
Saliha i''''' g''''' ( ) adresine müşteriye para iadesi bildirim e-postası gönderildi. Az önce Paytr - Kredi / Banka Kartı hedefine ₺549,97 TRY tutarında para iadesi yapıldı.
Teşekkür edecek bir şey yok
