Renk Ve Beden Değişim Talebim Cevapsız Ve Hatalı Gönderildi

Candlemastore firmasından 22.05.2026 tarihinde 54918 sipariş numarasıyla krem renk, l beden Van Gogh isimli t-shirt sipariş ettim. Ürünü aldıktan sonra krem rengi beğenmediğim için değişime gönderdim ve bu kez farklı bir renk talep ettim. Regular kesimde bej rengi olmadığı için oversize Small istemiştim ancak bugün elime ulaşan 55658 numaralı siparişte yine krem renk t-shirt gönderildi.

Renk tercihim ve beden değişim talebim bu kadar açık olmasına rağmen aynı hatanın tekrar edilmesi, müşteriyle adeta dalga geçiliyormuş hissi veriyor ve yapılan işi son derece özensiz buluyorum. Bu süreçte firmayla mail üzerinden iletişime geçtim ancak henüz herhangi bir geri dönüş alamadım.

Talebim, en kısa sürede aynı Van Gogh isimli regular kesim mavi renk, l beden tişörtün doğru şekilde tarafıma gönderilerek tekrar değişim yapılması, bu mümkün değilse sipariş bedelimin eksiksiz olarak iade edilmesidir.