to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Canda Grup isimli firmadan yaptığım alışverişin kargosu PTT Kargo ile gönderildi. Teslimat adresim Ankara Çankaya olmasına rağmen, ürünlerim 18 Aralık 2025 tarihinde İzmir Çiğli’de Z***** D**** isimli tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş görünüyor. Gönderime ait PTT Kargo takip numarası 2783633004055’tir.
Trendyol müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm, teslimatın telefona gelen kod ile yapıldığını, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığını ve kargo firmasıyla görüşmem gerektiğini söylediler. PTT Kargo ile yaptığım görüşmede ise ürünlerin çıkışı yapılırken yanlış barkodlama yapıldığı, benim gönderim yerine Z***** D**** isimli kişiyle ilişkilendirilerek onun bilgileriyle gönderi oluşturulduğu ifade edildi. Yani ortada tamamen kargo sürecinden kaynaklı bir hata olmasına rağmen sorun tarafıma yansıtılmış durumda.
Yaşadığım bu hatanın sonucunda ne Trendyol’dan, ne PTT Kargo’dan, ne de ürünü satan Canda Grup firmasından herhangi bir çözüm üretilmedi, mağduriyetim giderilmedi. Ürünlerim bana hiç ulaşmadığı için, ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
17.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim dumbell setiyle ilgili olarak, aynı siparişin üç farklı teslimatında da yanlış ve eksik ürün gönderimi yaşadım. Sipariş numaram: 10506363795. Teslimatlar Bursa/Osmangazi adresine yapıldı. Her defasında satıcı tarafından telefonla aranıp, üstel...
21 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden candagrup satıcısından Unichrome marka hareket sensörlü 8 LED’li USB şarjlı beyaz LED ışık (on/auto/off modlu, dolap içi ve koridor lambası) siparişi verdim. Siparişimi 23 Eylül’de teslim aldım. Ürün açıklamasında bir pakette 4 adet lamba olduğu belirtiliyo...
07.10.2025 tarihinde Trend Giyim’den kp0586*****51 numaralı siparişimle 6 adet erkek pantolon satın aldım. Ancak kargom ulaştığında, siparişimde hem yanlış beden hem de eski pantolon gönderildiğini gördüm. Ayrıca 6 adet ürün sipariş etmeme rağmen sadece 4 adet pantolon teslim edildi. Ürünle ilgili ...
08.02.2025'te verilen sipariş, 1 haftada 3 kere aramamız sonucunda bir karara varılıp 10.03.2025 gibi 1 ay geçecek tarihte kargoya verileceği söylendi. Süreç devam etti ve 1 ay geçti. 10.03'te kargoya verilmedi. 11.03'te yine onlar değil biz iletişime geçtik ve 'Ürününüz yarın kargoya verilecek.' de...
Trendyol Evkolik diye bir siteden spor ayakkabısı aldım. Bugün tam 1 hafta oldu ve bana kargom hala ulaşmadı. Ulaşmadığı gibi PTT bana bir de mesaj atmış, 'eve geldik size ulaşamadık' diye. Halbuki eve gelen hiç kimse olmadı ve ben buna istinaden bulunduğum yerdeki PTT'ye gidip kargomu sorguladım. ...
Yorumlar