Siparişimde 9 Adet Lamba Eksik Gönderildi, Çözüm Sunulmuyor

21 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden candagrup satıcısından Unichrome marka hareket sensörlü 8 LED’li USB şarjlı beyaz LED ışık (on/auto/off modlu, dolap içi ve koridor lambası) siparişi verdim. Siparişimi 23 Eylül’de teslim aldım. Ürün açıklamasında bir pakette 4 adet lamba olduğu belirtiliyordu ve ben toplamda 3 paket sipariş ettim. Ancak bana gönderilen pakette sadece 3’er adet lamba vardı. Yani toplamda 9 adet lamba eksik geldi.

Fatura numaram: cnd2025000163422. Eksik ürün gönderimi dışında ürünlerde herhangi bir arıza gözlemlemedim. Eksik ürünle ilgili olarak Trendyol asistanına başvurdum fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, tarafıma geri dönüş yapılmadı. Candagrup’tan da herhangi bir yanıt alamadım.

Daha önce de benzer bir eksik ürün problemi yaşamıştım fakat bu kadar büyük bir eksiklik ilk defa başıma geliyor. Siparişimde belirtilen ürünlerin eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eğer eksik ürünler tamamlanmazsa, tüm ürünleri iade edip ödediğim ücretin iadesini istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.