Truva Turizm’in Gecikmesi Sınavı Kaçırttı 1.600 TL İade Talebi

23 Mart 2026 tarihinde saat 05:00 Çanakkale – Kırklareli seferinde Truva Turizm ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs yaklaşık yarım saat rötarlı kalktı ve bilette sefer süresi 4 saat 45 dakika görünmesine rağmen Kırklareli’ne 11:30 civarında, yani yaklaşık 6,5 saatte ulaştı. Üstelik yolda yoğun bir trafik de yoktu.

Ben öğrenciyim ve Kırklareli’nde saat 11:00’de girmem gereken bir sınavım vardı. Bilet üzerindeki süreye güvenerek 09:45 gibi orada olacağımı hesaplayıp bu seferi tercih ettim. Otogardan kampüse taksi tutmama rağmen, otobüsün geç kalkması ve aşırı uzayan yolculuk nedeniyle sınavıma yetişemedim. Diğer firmalar aynı güzergahta en fazla 4 saat gibi bir sürede yolculuğu tamamlıyorken bu kadar gecikme kabul edilebilir değil. Durumu şoför beyle konuşmaya çalıştığımda ise beni dinlemedi ve herhangi bir açıklama yapmadı.

Sınava giremediğim için o dersten mazeret sınavına girebilmek amacıyla doktordan zorla rapor almak zorunda kaldım. Mazeretim kurul tarafından kabul edilse bile yaklaşık 2 hafta sonra tekrar aynı yolculuğu yapıp yeniden yol parası ödeyerek Çanakkale’den Kırklareli’ne gitmem gerekecek. Eğer mazeretim kabul edilmezse ise dersten kalmış sayılacağım. Hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur oldum.

Bu nedenle, ilgili seferde ödediğim 1.000 TL tutarındaki yol/bilet ücretimin ve Kırklareli otogarından kampüse gitmek için kullanmak zorunda kaldığım 600 TL tutarındaki taksi ücretinin, yani toplam 1.600 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. İlgili seferime ait PNR/bilet numaram 3G802C8V2’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve zararımın en kısa sürede karşılanmasını rica ediyorum.