to read complaints and reviews, or file yours.Şoförün Saygısız Tutumu Ve Koltukların Kişisel Eşyalarla Dolu Olması
13 Mart 2026 tarihinde saat 19.00’da, 3G802cm2K PNR numaralı biletimle İstanbul’dan Çanakkale’ye gitmek üzere, Çanakkale Truva Turizm’in Ataşehir Dudullu’dan Alibeyköy’e giden 34 hrl 191 plakalı servis aracına bindim. Servise bindiğimde servis şoförü ( E**** Bey) aracın en arka kısmına geçmem gerektiğini söyledi. Ben ise en arkada oturmak istemediğimi ve ön tarafta boş koltuk olduğunu nazik bir dille ifade ettiğimde, servis şoförü “Bu servisin patronu benim” şeklinde son derece uygunsuz ve kaba bir üslupla karşılık verdi.
Yaşanan olaya, Truva Turizm’in Ataşehir Dudullu noktasında çalışan bir personel de bizzat şahit olmuştur. Ayrıca şikayetime ekleyeceğim fotoğrafta da görüleceği üzere, oturduğum koltuğun yanındaki koltuklarda muhtemelen servis şoförüne ait battaniye ve yastık gibi eşyalar bulunmaktaydı. Yolcu kullanımına ayrılması gereken koltukların bu şekilde şahsi eşyalarla doldurulması hem hizmet kalitesine hem de yolcu konforuna yakışmayan bir durumdur.
Hem yolcuya karşı kullanılan saygısız üslup hem de koltukların bu şekilde şahsi eşya için kullanılması nedeniyle kendimi son derece rahatsız ve değersiz hissettim. Konunun ilgili servis personeli özelinde incelenmesini, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve tarafıma süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
