Otogara Giriş Önünde Yolcuların Güvenliği Tehlikeye Atıldı

16 Mayıs Cumartesi sabahı saat 05.10 civarında Çanakkale Truva firmasıyla İzmir–Kırıkkale seferine bindim. Yolculuk sırasında Çanakkale’de inecek yolcular için otogar tabelasına kadar girildi; ancak araç, otogara yaklaşık 200 metre kala kapı girişinde girilip 10 metre ilerde durdurularak yolcular burada indirildi. Otogara kadar girmeyip yolcuları yol kenarında indirmeleri hem güvenlik açısından riskli hem de otogar hizmeti bekleyen yolcuları mağdur eden bir durumdur.

Üstelik bilet fiyatları diğer firmalara göre daha yüksek olmasına rağmen, sunulan hizmet bu ücreti kesinlikle karşılamamaktadır. Bu seferdeki uygulama ve genel olarak yaşadığım kalitesiz yolculuk deneyimi nedeniyle firmadan, daha özenli ve profesyonel şoför ve muavinlerle çalışmasını, yolcu güvenliği ve konforunu gerçekten önceleyen bir hizmet anlayışı benimsemesini talep ediyorum.