Çanakkale Truva Turizm İle Yaşadığım Olumsuz Yolculuk Deneyimi

Çanakkale Truva Turizm Yetkililerine,

23 Haziran 2024 tarihinde saat 18:15'te 17 da 303 plakalı araçla, Çanakkale Truva Turizm ile Gökçeada'dan İstanbul'a yaptığım yolculuk sırasında yaşadığım son derece olumsuz deneyimi sizlerle paylaşmak istiyorum.

İstanbul'dan Gökçeada'ya giderken büyük ve konforlu bir otobüsle yolculuk etmiş olmama rağmen, dönüş yolunda 7 saat sürecek yolculuk için küçük bir minibüs ayarlanmıştı. Minibüste bulunan iki kırık koltuktan biri maalesef benim önümdeydi ve bu kırık koltuk kucağıma yatık bir şekilde yolculuk yapmak zorunda kaldım. En arkada, camı olmayan bir koltukta, önüme yatmış bir koltuğun altında seyahat etmek zorunda kalmak hem rahatsız edici hem de kabul edilemez bir durumdu.

Yolculuğun bir diğer büyük problemi ise, minibüsün içinde bulunan şoför ve tanıdıkları olan dört genç kadının yol boyunca yüksek sesle sohbet etmeleriydi. Şoförün tanıdıkları olan bu yolcuların, peynir almak için planlanmamış bir mola verdirerek tüm yolcuları bekletmeleri de ayrıca can sıkıcıydı. Şoförün ve diğer yolcuların aşırı konuşmalarını ve gürültüsünü durdurmak için onları uyarmak zorunda kaldık, ancak uyarılarımız sonucunda bile sadece biraz daha sessiz oldular.

Bununla birlikte, şoförün yolculuk sonunda Alibeyköy'den Kadıköy'e servis olacağını belirtmesine rağmen, gece 01:30'da Alibeyköy'e indiğimizde servis olmadığını öğrendik. Böylece, yolculuk sonunda yaşadığımız mağduriyet daha da arttı.

Bu deneyim, Çanakkale Truva Turizm'e olan güvenimi tamamen sarstı. 800 TL gibi yüksek bir ücret ödeyerek küçük bir minibüsle, kırık koltuklarda, rahatsız edici bir ortamda yolculuk yapmak zorunda kalmam kabul edilemez. Yaşadığım bu olumsuzlukların giderilmesi ve tarafıma bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Gerekli düzenlemelerin yapılmadığı takdirde, bu durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne ve ilgili diğer mercilere bildirmekten çekinmeyeceğim.

Gereğinin yapılmasını arz ederim.

Saygılarımla,