Çanakkale Truva Turizm Bilet İptali Sonrası İade Yapılmıyor, Çözüm Sunulmuyor

Mannik · 2025-08-19T11:54:22+03:00

20 Haziran’da Altınoluk-Gelibolu seferi için Truva seyahat’ten Enuygun üzerinden aldığım biletimi iptal ettim. Yaklaşık 2-3 gün önce gerçekleşen bu iptal sonrası, 520 TL tutarındaki iade hala kredi kartıma yapılmadı. Hem Truva seyahat hem de Enuygun müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; Truva seyahat, Enuygun’u adres gösteriyor, Enuygun ise “bekleyin” yanıtı veriyor. İki aydır sürekli soruyorum ancak net bir çözüm sunulmadı. İptal edilen biletin PNR kodu: 3g8000h5k. İademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Gerekli belgeler elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Mannik

Çanakkale Truva Turizm

19 Ağustos 2025 11:54927

Mannik

27 Ağustos 2025 17:38

Hala paramın iadesini bekliyorum ...netice yok...

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Biletin Ücreti 1 Aydır İade Edilmedi

Nihan

Metro Turizm

2 Eylül 2025 09:11616

12 Temmuz 2025 tarihinde Enuygun sitesi üzerinden 3 kişilik, 10 Ağustos Pazar günü saat 12:45’te gerçekleşecek İzmir Dik...ili–İstanbul Alibeyköy Metro Turizm seferine bilet aldım. Ancak bu bileti iptal edip, aynı günün akşamı 21:45 seferine yeniden bilet aldım. İptal ettiğim biletin PNR numarası: YJLB...

İptal Edilen Biletin Ücreti İade Edilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Ve Kaba Davrandı

İrem

Uludağ Turizm

16 Ekim 2025 21:181.294

8 Ekim 2025 tarihinde, saat 09:45’teki Muğla-İzmir seferi için Enuygun üzerinden Uludağ Turizm firmasından otobüs bileti... satın aldım (PNR: 20601043, tutar: 445 TL). Ancak Uludağ Turizm, bileti 7 Ekim’de iptal etti ve sadece “bilet iptal edilecektir” şeklinde bir mesaj gönderdi. Üzerinden bir haftada...

Bilet İptalinde Çözüm Sunulmaması Ve İade Sorunu

Mehmet

Mis Amasya Tur

1 Kasım 2025 18:321.241

01 Kasım 2025 tarihinde Suluova-Ankara seferi için Enuygun üzerinden Mis Amasya Tur firmasından bilet aldım (PNR: 2LS019...GZ6). Seyahat planımda değişiklik olduğu için seferden yaklaşık 7 saat önce bileti açığa almak veya iptal etmek istedim. Ancak ne Enuygun sitesi üzerinden ne de memleketim olan Ama...

Bilet İptali Sonrası Geciken İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Kadri

Uludağ Turizm

8 Ağustos 2025 10:00812

11.07.2025 tarihinde Enuygun mobil uygulaması üzerinden aldığım Balıkesir Uludağ Turizm’e ait 11.07.2025 saat 18:15 Balı...kesir-Akçay seferi biletimi iptal ettim. PNR numaram: 979593. İptal işlemini aynı gün gerçekleştirdim ve bilet ücretim olan 310 TL’nin tarafıma iade edilmesini bekliyorum. İptal s...

Truva Turizm’de Yanlış Bilgilendirme Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Ömer

Çanakkale Truva Turizm

10 Eylül 2025 15:161.275

10 Eylül 2025 tarihinde saat 13:00’te İzmir–Edremit güzergahında Çanakkale Truva Turizm’den şirketim tarafından internet... üzerinden 27 numaralı koltuk için bilet satın aldım (PNR: 3G800UV2P, ücret: 460 TL). Sefer günü otogarda bulunmama rağmen aracın peronunu bulmakta zorlandım. Bu esnada şirket göre...