Servis Sürecinde İletişim Ve Temizlik Problemleri

Aracımı garantiden parça değişimi için servise götürdüm ve hayatımın en kötü servis deneyimini yaşadım. Aracım tam 12 gün boyunca orada kaldı ve asla muhatap bulamadım. Bir servise saatler boyunca arayıp ulaşamamak, tesadüfen biri telefonu açarsa muhatabımla görüştürülememek çok can sıkıcıydı. Her seferinde işimi gücümü bırakıp aracımın durumunu öğrenmek için oraya gitmek zorunda kaldım. Personel profesyonel değildi ve kimse işini yapmıyordu. Gözümün içine baka baka defalarca yalan söylediler. En sonunda beni verdikleri cep numaralarından bile engellediler. Sırf aracımın başına bir şey gelmesin diye birçok şeye ses çıkarmadım. Bugün nihayet aracımı aldım. 12 günün tüm tozu ve pisliğiyle aracı bana teslim ettiler. Direksiyon altındaki muhafazayı söküp yan koltuğun üstüne bırakmışlar ve o şekilde aracınız hazır dediler. En büyük şoku ise eve dönüp, kaputu açınca yaşadım. Motor bloğunun üzerinde plastik bir sakız kutusu vardı ve içi sigara külüyle doluydu. Fotoğrafını çekip gönderdim ama geri dönme ya da özür dileme zahmetinde bile bulunmadılar. Şimdi yaşadığım bunca şeyin üstüne en büyük korkum, aracımdaki tüm parçaların onlara teslim ettiğim gibi olup olmaması.