to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Etiket Ve Aşırı Şekerli Karadut Özünde İade Talebi
İzmir Hatay Karabağlar Can Kuruyemiş şubesinden bugün Dr. FLO'ya markalı karadut özü satın aldım. Diyetteyim ve şeker kullanmıyorum, buna özellikle dikkat ederek alışveriş yapıyorum. Ürünün üzerindeki içindekiler kısmında şeker bulunmadığı ve organik olduğu belirtilmesine rağmen, tadı son derece yapay, tortusu bile yok ve aşırı şekerliydi. Etiket üzerinde yazan bilgilerle ürünün tadı arasında büyük bir tutarsızlık olduğunu düşünüyorum ve bu durum beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Ürün için Multinet yemek kartıyla yaklaşık 260 TL ödeme yaptım. Ürünü henüz iade ya da değişim için şubeye götürmedim ancak bu aşamadan sonra iade etmek istiyorum. Ürünün içerik beyanının ve kalitesinin incelenmesini, yanıltıcı bir durum varsa gerekli denetimlerin yapılmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Merve Hanım Öncelikle bildiriminize geç dönüş sağladığımız için özür dileriz. Geçmiş tarihli müşteri bildirimlerimizi yeniden değerlendirerek, çözüme ulaşmamış konuları tek tek ele almaya devam ediyoruz. Yaşamış olduğunuz deneyim ve ürünle ilgili oluşan memnuniyetsizlik nedeniyle ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza ilettiğiniz Dr. FLO'ya Karadut Özü ürününün içerik beyanı, tat ve ürün yapısına ilişkin değerlendirmeniz ilgili birimlerimizle paylaşılacaktır. Yaşadığınız mağduriyetin giderilebilmesi için ad-soyad, telefon numaranız, satın alım yaptığınız şube bilgisi ve mümkünse ürünün lot/parti numarası ile tarih bilgilerini Şikâyetvar özel mesaj alanı üzerinden bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Ayrıca bizimle iletişime geçebilirsiniz. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür eder, hem yaşanan durum hem de geciken dönüşümüz nedeniyle tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Can Kardeşler Kuruyemiş Müşteri İlişkileri Ekibi
Yani özel bir alan yok mesaj yazabilecegim, direk email filan veremez misiniz?
Merhabalar Merve hanım, Elbette, bilgilerinizi ve ürünle ilgili görselleri iletebilirsiniz. Mailinizde mümkünse ad-soyad, telefon numarası, satın alım yapılan şube bilgisi, ürün görselleri ve varsa lot/parti numarası ile tarih bilgilerini paylaşmanızı rica ederiz. Böylece ilgili birimlerimiz inceleme sürecini daha sağlıklı şekilde yürütebilir. Dilerseniz iletişim hattımız üzerinden de bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz.
