Can Kardeşler Şubesinden Aldığımız Lokumun İçinden Böcek Çıktı

Sayın Müşterimiz, Öncelikle bildiriminize geç dönüş sağladığımız için özür dileriz. Geçmiş tarihli müşteri bildirimlerimizi yeniden değerlendirerek, çözüme ulaşmamış konuları tek tek ele almaya devam ediyoruz. İzmir Karşıyaka şubemizden satın aldığınız lokumun içerisinden böcek çıktığını belirtmeniz nedeniyle yaşadığınız olumsuz deneyim için ayrıca üzgün olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ürünlerimizde bu tür bir durumla karşılaşılması, kalite ve gıda güvenliği standartlarımızla bağdaşmamaktadır. Konunun kaynağının tespit edilebilmesi için mümkünse ürünü ve ambalajını muhafaza etmenizi; paket üzerinde yer alan lot/parti numarası, son tüketim tarihi ve ürün bilgilerini bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bildiriminiz ilgili kalite ve mağaza birimlerimize iletilerek gerekli incelemeler yapılacaktır. Ücret iadesi talebinizin değerlendirilmesi ve sizinle iletişime geçilebilmesi için ad-soyad ve telefon numaranızı Şikâyetvar özel mesaj alanı üzerinden paylaşmanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, hem yaşadığınız durum hem de geciken dönüşümüz nedeniyle tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Can Kardeşler Kuruyemiş Müşteri İlişkileri Ekibi