to read complaints and reviews, or file yours.Kuruyemişte Kurt Görülmesi Hijyen Ve Sağlık Sorununu Ortaya Çıkarıyor
12.02.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Can Kardeşler Kuruyemiş’in İzmir Hatay şubesinden çiğ karışık kuruyemiş siparişi verdim ve ürün aynı gün tarafıma teslim edildi. Ürünü tükettikten bir süre sonra karışımın içinden kurt çıktığını fark ettim. Tüketim sırasında böyle bir durumla karşılaşmak, hem sağlık hem de hijyen açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi.
Yaşadığım durum üzerine Getir ile iletişime geçtiğimde, ücret iadesi yapılamayacağı ancak ürünü iade edebileceğim söylendi. Ancak ürünü tükettikten sonra kurtu fark ettiğimiz için ürünün büyük kısmı zaten tüketilmişti ve fiili bir iade yapma imkanımız kalmadı.
Bu nedenle Can Kardeşler Kuruyemiş’in ilgili şubesinde gerekli hijyen denetimlerinin yapılmasını, bu şekilde ayıplı ve sağlıksız ürünlerin satışa sunulmaması için kontrollerin artırılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için konunun ciddiyetle incelenmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhabalar Sibel Hanım, Öncelikle bildiriminize geç dönüş sağladığımız için özür dileriz. Geçmiş tarihli müşteri bildirimlerimizi yeniden değerlendirerek, çözüme ulaşmamış konuları tek tek ele almaya devam ediyoruz. Getir üzerinden İzmir Hatay şubemizden sipariş verdiğiniz çiğ karışık kuruyemişte tüketim sonrasında böyle bir durumla karşılaşmanız nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünlerimizde bu tür bir durumun yaşanması, kalite ve hijyen standartlarımızla bağdaşmamaktadır. Bildiriminiz ilgili mağaza ve kalite birimlerimize iletilecek; ürünün muhafaza koşulları, stok süreci ve gerekli hijyen kontrolleri kapsamında inceleme gerçekleştirilecektir. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına ilgili süreçler ayrıca değerlendirilecektir. Ücret iadesi talebinizin değerlendirilmesi ve sizinle doğrudan iletişime geçilebilmesi için ad-soyad, telefon numaranız ve mümkünse Getir sipariş numaranızı Şikâyetvar özel mesaj alanı üzerinden bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, hem yaşadığınız olumsuz deneyim hem de geciken dönüşümüz nedeniyle tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Can Kardeşler Kuruyemiş Müşteri İlişkileri Ekibi
