to read complaints and reviews, or file yours.Tamamen Geriden Eğilen Koltuk Nedeniyle Dizler Sıkıştı, Şoför Ve Muavin Müdahale Etmedi
27.05.2026 tarihinde saat 10:00’da Can İstanbul firmasıyla İstanbul’dan Antalya’ya yolculuk yapıyorum. Aracın plakası 25 afc 039. Önümde oturan Rus uyruklu bir kadın, çocuğuyla birlikte koltuğunu tamamen geriye doğru yatırdığı için dizlerim koltuğa sıkışıyor ve kendi koltuğumdan kalkamıyorum, son derece rahatsız ve sıkışık bir şekilde seyahat etmek zorunda kalıyorum.
Koltuk numaralarım 26-27-28. Şoför ve muavin bu duruma müdahale etmiyor, yardımcı olmuyor ve kadına koltuğunu biraz dikleştirmesi için uyarı dahi yapmıyor. Yolculuğum halen devam ediyor ve bu şekilde seyahat etmek zorunda kalmak hem sağlığımı hem de güvenliğimi olumsuz etkiliyor.
Firmadan, öncelikle bu seferde mağduriyetimin giderilmesini, ilgili yolcunun koltuğunu makul seviyeye getirmesi için personelin devreye girmesini ve personelin bu tür durumlarda daha duyarlı, çözüm odaklı ve yolcu haklarına saygılı davranması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.
Sorun çözüldü
Sayın Beyza Hanım, 27.05.2026 tarihinde saat 10:00’da Can İstanbul firmasıyla İstanbul’dan Antalya’ya yaptığınız yolculukta, önünüzdeki yolcunun koltuğunu tamamen geriye yatırması nedeniyle dizlerinizin sıkıştığını ve bu durumun seyahatinizi son derece rahatsız edici hale getirdiğini öğrenmiş bulunuyoruz. Şoför ve muavinin bu konuda müdahale etmemesi, sizin sağlık ve güvenliğinizi riske atması kabul edilemez. Yaşadığınız mağduriyeti gidermek adına, şoför ve muavinin derhal uyarılacağını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınacağını bildirmek isteriz. Ayrıca, tüm personelimize yolcu hakları, duyarlılık ve çözüm odaklı hizmet konularında kapsamlı bir eğitim programı başlatılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış ve sabır için teşekkür eder, konunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
