to read complaints and reviews, or file yours.Can Erzurum Firması Özel Yolcudan Dolayı Manavgat Otogarı’nda Bir Saat Bekletildi
08.08.2026 tarihinde saat 15.00 çıkışlı Can Erzurum firmasına ait Alanya–Erzurum seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Normal şartlarda 16.30’da Manavgat durağından çıkmamız gerekirken, firmaya göre “özel bir yolcu” Antalya merkezden özel araçla geleceği için otobüs otogardan çıkarılmadı ve yaklaşık bir saat boyunca Manavgat Otogarı’nda bekletildik. Firma sahibinin, otobüs şoförünün çıkışına izin vermemesi nedeniyle tüm yolcuların zaman kaybı ve mağduriyeti göz göre göre sürdürülmüş oldu.
Yolcuların zamanına ve planlarına hiçbir şekilde saygı gösterilmemesi ve bir kişinin “özel yolcu” olarak diğer yolcuların önüne konulması kabul edilemez. Bu nedenle Can Erzurum firmasından, bu sorumsuzluk ve saygısızlık için yolculardan özür dilenmesini ve yaşanan mağduriyetin resmi olarak kabul edilmesini talep ediyorum. Seferde kullanılan otobüsün plakasını daha sonra ileteceğim.
Sayın Hande Hanım, 08.08.2026 tarihinde saat 15.00 çıkışlı Can Erzurum firmasına ait Alanya‑Erzurum seferinde yaşadığınız mağduriyet için içtenlikle özür dileriz. Manavgat Otogarı’nda bir saat boyunca bekletilmeniz ve “özel yolcu” nedeniyle otobüsün hareket ettirilmemesi, seyahat planlarınızı ve zamanınızı olumsuz etkilemiştir. Bu durumun kabul edilemez olduğunu tamamen anlıyor ve üzüntümüzü ifade ediyoruz. Yaşanan sorunun sorumluluğunu firmamız üstlenmekte ve ilgili sürücü ile şoförün disiplin sürecine tabi tutulacağını bildirmek isteriz. Bu süreçte benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, gelecekte daha sorunsuz bir seyahat deneyimi sunmayı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Problem şoför veya sürücüde değil Manavgat'ta bulunun yazıhanenizin başında duran kişidedir. Otobüs şoförü gitmek istediğini belirttiği halde beklemesi söylendi.
