Otobüs Seferi İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı

11 Kasım 2025 Salı günü saat 15.00’teki Malatya-Diyarbakır otobüs seferim için Can Diyarbakır firmasından bilet aldım (PNR: 2LX01DCKT). Seferden 2 saat önce otobüs kaptanı tarafından aranarak aracın arıza yaptığı ve gecikme olacağı, dilersem biletimi iptal edebileceğim söylendi. Bunun üzerine Obilet üzerinden iptal başvurusu yaptım.

Ancak hem Can Diyarbakır hem de Obilet firması, kaptanın böyle bir bilgi vermediğini iddia ederek sorumluluğu birbirlerine attılar ve ücret iadesi yapılmadı. Her iki firmanın müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen mağdur edildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kredi kartı ile ödediğim 600 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.