Araçta Güven Sorunu, Açıklama Eksikliği Ve Sağlık Koşulunun İhlali

Can Diyarbakır firmasıyla Malatya’dan Batman’a yolculuk yaptım ve bu yolculuktan kesinlikle memnun kalmadım.

Yolculuk sırasında Ergani’ye kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ancak Ergani’de araç bir lastikçide durdu ve bazı işlemler yapıldı. Daha sonra şoför araca bindiğinde kendi aralarında, “Tüm vidalar gevşemiş, Allah’a emanet gelmişiz buraya kadar” şeklinde konuşmalar yaptılar. Bu konuşmalar, yolcu olarak bende ciddi bir korku ve güvensizlik oluşturdu. Böyle önemli bir teknik problem yaşanmışken yolculara hiçbir açıklama yapılmaması kabul edilemez.

Buna rağmen yola devam edildi. Bir süre sonra muavin yanıma gelerek hiçbir gerekçe göstermeden Diyarbakır’da aktarma yapılacağını söyledi. Sebebi defalarca sormama rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Diyarbakır’da indirildik ve sadece bir görevliye teslim edilip araç yoluna devam etti. Batman’a gidecek yalnızca 3 kişi kalmıştık.

Bu aktarma nedeniyle saatimiz gecikti ve ancak 20:15’te başka bir araca bindirildik. Ayrıca benim mide rahatsızlığım olduğu için yalnızca 1 numaralı koltukta rahat yolculuk yapabildiğimi özellikle firmaya önceden belirtmiştim. Bana, bu konuda sorun olmayacağı ve aynı koltukta yolculuğa devam edeceğim açıkça söylenmişti. Ancak verilen söz tutulmadı ve şu an 40 numaralı koltukta yolculuk yapmak zorunda bırakıldım.

Hem yol güvenliği konusunda yaşanan ciddi endişe, hem açıklamasız aktarma yapılması, hem de sağlık durumum dikkate alınmadan verilen sözün tutulmaması nedeniyle Can Diyarbakır firmasından kesinlikle şikayetçiyim.

Ne personelin tavrı ne iletişim şekli ne de verdikleri vaatler profesyoneldi. Bu mağduriyetimin dikkate alınmasını ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.