Koltuk Hakkı İhlali Ve Muavin Davranışı Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

18.03.2026 tarihinde saat 13:00’te Can Dersim Tunceliler firmasıyla İzmir Otogarı’ndan Afyon Otogarı’na yaptığım seyahatten son derece şikayetçiyim. Biletimde 6 numaralı koltuk yazmasına rağmen muavin, yan yana oturmak isteyen bir eş var diyerek beni yerimden kaldırıp arkadaki tekli koltuğa geçirmek istedi. Ücreti ödeyip koltuk seçmiş bir yolcu olmama rağmen, başka yolcuların talebi için benim yerimden edilmem kabul edilebilir bir durum değil.

Ayrıca yolculuk boyunca bazı yolcular görüntülü telefon görüşmeleri yaparak yüksek sesle konuştu, kakara kikiri gülüp etrafı rahatsız ettiler ancak muavin ya da firma görevlileri buna hiçbir şekilde müdahale etmedi. Hem koltuk konusunda yaşadığım haksızlık hem de yolculuk esnasındaki düzensizlik nedeniyle hayatımın en kötü ve en kötü yolculuklarından birini yaşadım.

Firmadan, koltuk düzeni ve yolcu memnuniyeti konusunda gerekli kontrollerin yapılmasını, personelin bu tür durumlarda yolcunun hakkını koruyacak şekilde eğitilmesini ve seferlerde düzenin sağlanmasını istiyorum. Bir daha hiçbir yolcunun benzer bir mağduriyet yaşamaması için, özellikle muavin davranışı ve sefer işleyişiyle ilgili gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.