MacFit Şubesinde Dondurulmuş Üyelikte Yetkisiz Ücret Ve İcra Takibi

2024 Eylül ayında Macfit Çamsanpark Sancaktepe şubesine 1 yıllık üyelik yaptırdım. Daha sonra geçerli bir sebep ile üyeliğimi 2024 Kasım ortası gibi dondurdum. Buna rağmen bilgim ve onayım dışında dondurma işlemi sistemden kaldırılmış, hiç gitmediğim halde üyeliğim sanki aktifmiş gibi benden ücret talep edilmiş.

Herhangi bir SMS, e-posta veya arama ile bilgilendirilmeden, 2025 Aralık ayında yaklaşık 4.100 TL tutarında borç için icra takibine verilmişim. Durumu fark edince icra kağıdı ile birlikte Macfit Çamsanpark Sancaktepe şubesine gidip yüz yüze görüştüm. Haklı olduğumu söylemelerine ve anlayış göstermelerine rağmen sistem üzerinden hiçbir işlem yapamayacaklarını ilettiler. Ardından 0850’li müşteri hizmetleri numarasını arayarak duruma itiraz ettim, fakat orada da yapılabilecek bir şey olmadığını söylediler. Oysa bu tür işlemler için 7 günlük itiraz süresi bulunuyor ve bu süre içinde beni bilgilendirmedikleri için hak kaybına uğradığımı düşünüyorum.

Üyeliğimi dondurmuş olmama ve bu süreçte hiç hizmet almamama rağmen benden para talep edilmesini kesinlikle adil ve kabul edilebilir bulmuyorum. Hukuki sürece başvurmak istemiyorum, ancak gitmediğim ve kullanmadığım bir hizmet için borçlu gösterilmek istemiyorum. İcra dosyasının iptal edilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu borcun silinmesini ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda 0531*****17 numaralı telefonum üzerinden tarafıma dönüş yapılarak çözüm odaklı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.