Siparişim 14 Gün Geçmesine Rağmen Gelmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

18.02.2026 tarihinde Camper’ın kendi internet sayfasından Twins k201787-007 model ayakkabıyı 4.099,50 TL ödeyerek, kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram 4007917853 olmasına rağmen ürünüm aradan 14 gün geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı ve siparişimin akıbeti hakkında hiçbir bilgi alamıyorum.

Camper’ın sayfasında yer alan 0850 777 27 37 numaralı müşteri hizmetleri hattını defalarca aradım; ancak herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Hat açılıyor, “sizinle irtibata geçilecek” şeklinde bir sesli mesaj verildikten sonra kapanıyor ve bu süreçte ne geri dönüş yapılıyor ne de bilgilendirme sağlanıyor.

Ücretini ödediğim bu ürünün akıbeti hakkında acil olarak bilgilendirilmek ve ürünün hiçbir ek gecikme olmaksızın ivedi şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.