Pelotas Athens İadesinin Reddedilmesi Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi

Merhaba, sipariş ettiğim Pelotas Athens k10043-006 numaralı ürünü deneyip beğenmeyip, ayak sağlığım için de uygun olmadığına karar vererek iade ettim. 5.167,15 TL fatura tutarı olan bu ürün için, sipariş numarası 5002**73 ve sipariş tarihi 29.06.2026 yazan bir başlıkla iade formu gönderildi ve ben de bu ürünü, aldığım bu formla birlikte 409519076 iade kodu ile 3–5 gün içinde iade ettim.

Bu markanın iade lokasyonu Mall Of İstanbul diye biliyorum ve Yurtiçi Kargo’dan takibi yaptığımda ürünün buraya ulaştığı görünüyor. Ancak bir süre sonra iademi adresime geri göndermişler. Müşteri ilişkilerini aradığımda S***** Hanım, saygısız ve sinirli bir üslupla konuşarak iadenin alınmayacağını, bu kararı kendisinin verdiğini söyledi. Bu şekilde bir tutum Camper’a hiç yakışmadı.

Talebim iademin kabul edilmesidir. Hızlı aksiyon alınması sevindirici olur, kimsenin vaktinden çalmayın. Eğer hızlı aksiyon alınmazsa, Tüketici Hakları'na başvuracağım.