to read complaints and reviews, or file yours.Camper Ve UPS Yüzünden Ayakkabım Kayboldu Param Boşa Gitti
Camper marka ayakkabı alışverişi, 21 Şubat 2025 tarihinde yapıldı, gümrükteki sorunlar nedeniyle ancak mayıs başında ürünün dağıtıma çıktığını öğrenebildim.
Bu süre zarfında benim şikayetlerim ve aramalarım sonucu verilen bilgi dışında Camper beni bilgilendirmedi.
UPS firmasına telefon numaramı yanlış verdikleri ve barkodu keserken "müşterinin bilgilendirilmesi" talebinde bulunmadıkları için UPS bana adreste bulamayınca telefondan ulaşamamış ve dağıtımla ilgili mesaj da atmamış.
Camper müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen bana yardımcı olmadılar, UPS ile kendiniz görüşün halledin, 72 saat içinde talebinizle ilgili mail atarız vs. Şeklinde geçiştirdiler.
Ürün sokakta dolaşıyor, paramı da Camper'ın ilgisizliği ve UPS'e yanlış bilgi vermesi nedeniyle sokağa atmış oldum. Uluslararası bir şirketin de ülkemizde bu şekilde yönetilmesi üzücü.
20 Şubat ta verdiğim sipariş bugün itibariyle 10 Mayıs hala ulaşmadı. Firma gümrük işlemlerini bahane etti. Sonrasında da gümrükte bekleyen ürün bulunmadığını, araştırılacağını falan filan türlü türlü bahaneler, ama günün sonunda ürün yok. Kesinlikle aynı ürün mağazalarında olduğu halde yönlendirmiyorlar. İsterseniz para iadesi falan diyorlar, eğer o süreç te başlarda sonuç ne olur bilmiyorum. Güven sıfır, bu mecradan firmanın hiçbir geri dönüş mesajını da görmedim.