Camper Online Siparişinde 25 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

30 Ağustos 2026 tarihinde online Camper mağazasından 4008591116 numaralı siparişi verdim. Aradan 25 gün geçmesine rağmen ürünüm ne teslim edildi ne de siparişimle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. 2026 yılında online satış kanallarının hızlı teslimat için birbirleriyle yarıştığı bir dönemde bu kadar basit bir sürecin ilerlememesi gerçekten akıl alır gibi değil.

Siparişimle ilgili neredeyse her gün e-posta atarak müşteri hizmetlerine durumu yazılı olarak bildirdim, ancak buna rağmen halen somut bir aksiyon alınmadı. Telefonla ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri hattı da bulunmuyor, bu nedenle tüm iletişimimi mail üzerinden sürdürmek zorunda kalıyorum.

Ürünümün derhal gönderilmesini veya sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık, yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, daha önce de belirttiğim gibi en kısa sürede yasal işlem başlatacağımı ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tüm haklarımı kullanacağımı Camper tarafına bir kez daha bildirmek istiyorum.