Camper Mağazası İade Talebimi Reddetti, 20.000 TL Geri Ödeme Yok

Eşim 1 Nisan tarihinde Kanyon AVM’de bulunan Camper mağazasından bana hediye olarak iki adet ayakkabı satın aldı. Ayakkabılar küçük geldiği için 17 Nisan’da bu kez Akasya AVM’deki Camper mağazasına giderek değişim yapmak istedim. Değişim için gittiğim mağazada aynı ürün olmadığı söylendi, iade talep ettiğimde ise alışverişi o mağazadan yapmadığımız gerekçesiyle iadem kabul edilmedi ve sadece başka bir renkle değişim yapıldı.

Şu anda aldığımız bu ayakkabıları iade etmek istiyorum ancak mağaza para iadesi talebimi kabul etmiyor. Banka kartı ile yaklaşık 20.000 TL tutarında ödeme yapılmış olmasına ve tüketici olarak belirli bir süre içerisinde iade hakkım olduğunu düşünmeme rağmen bu talebim reddediliyor.

Ürünün bedelinin banka kartına iade edilmesini ve tüketici olarak iade hakkımın yerine getirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve açıklayıcı bir geri dönüş bekliyorum.