Camper Ayakkabımda Renk Solması Ve İade Reddi

Yaklaşık 2 yıl önce Serdivan AVM’deki Boyner mağazasından Camper marka spor bez ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve özenli kullanmama rağmen ayakkabının renginde belirgin bir renk değişimi ve solma sorunu yaşadım.

Bu durumu fark edince ürünü Boyner mağazasına götürdüm, onlar da ayakkabıyı firmaya incelemeye gönderdiler. İnceleme sonucunda talebim reddedildi ve kullanıcı hatası gibi genel bir gerekçeyle sorumluluk kabul edilmedi. Ürüne ödediğim ücret ve markaya duyduğum güven düşünüldüğünde bu yaklaşım beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Camper gibi bir markadan bu kadar kısa sürede renk değişimi yaşamayı ve ardından talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ayakkabımın değişimini ya da mümkün değilse ücret iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin tekrar gözden geçirilmesini rica ediyorum.