Camper Ayakkabım 2 Ay İçinde Açıldı, Mağaza Kullanıcı Hatası Dedikten Sonra İade Talep Ediyorum

Akasya AVM Camper mağazasından aldığım ayakkabı, daha 2 ay dolmadan yanlardan açılma yapmaya ve derisinde dökülmeler olmaya başladı. Camper gibi bir markadan bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon kesinlikle beklemiyordum.

Sorun nedeniyle ayakkabıyı mağazaya götürdüm ve incelemeye alındı, ancak inceleme sonucu “kullanıcı hatası” denilerek talebim olumsuz karşılandı. Günlük ve normal kullanım dışında ekstra bir kullanımım olmamasına rağmen, sorunun tamamen bana yüklenmesi hem adil değil hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ürünün kısa sürede bu hale gelmesi sebebiyle, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ayakkabı için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin bu kez müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.