Az Kullanıma Rağmen Ayakkabının Ön Kısmı Patladı Ve Değişim Reddi

Yaklaşık 20 yıldır başka marka neredeyse giymeyen, kendini Camper’a gönülden bağlamış bir müşteriyim. Ben, eşim ve çocuklarım yıllardır sadece Camper tercih ediyoruz, bugüne kadar da hiçbir ayakkabısında sorun yaşamadım. Yaklaşık 8 ay önce Bakırköy Capacity AVM’deki Camper mağazasından Runner k100988-002 model ayakkabıyı aldım. Çok fazla ayakkabım olduğu için bu ürünü toplamda en fazla 10–15 kez giydim, kış döneminde ise neredeyse hiç kullanmadım.

Bu kadar az kullanımda olmasına rağmen ayakkabının her iki teki de önden patladı. Ürünü Capacity Camper mağazasına durumu anlatarak incelemeye verdim. Kullanıcı hatası olmadığından emin olduğum için değişim yapılacağını düşünüyordum. Ancak bana inceleme sonucunun “ret” olduğunu ilettiler ve bu durum beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Aynı modelle ilgili pek çok kişinin şikayetçi olmasına rağmen, bu şikayetlerin ciddiye alınmadığını görmek, yıllardır bu markayı gönül rahatlığıyla tercih eden biri olarak güvenimi tamamen sarstı. 5–6 bin TL’lik bir ayakkabının bu kadar kısa ve kısıtlı kullanımda bu hale gelmesi, buna rağmen markanın hatasının arkasında durmaması kabul edilebilir değil.

Yıllardır ailecek Camper giyen biri olarak, bu yaşadıklarımdan sonra bir daha Camper markasını tercih etmeyeceğimi ve çevreme de önermeyeceğimi üzülerek belirtmek istiyorum. Ürünün ayıplı olduğu düşüncesiyle, inceleme kararının yeniden gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.