Camkozalak.com Büyük Şişeler Yerine 40 Gramlık Kavanozlar Gönderildi Ve 990 TL İadesi Talep Ediliyor

Instagram’daki Camkozalak.com reklamı üzerinden çam kozalağı macunu siparişi verdim. Reklamda büyük, kocaman şişeler gösteriliyordu ve 3 şişe için 990 TL ödeyeceğim belirtiliyordu. Bugün Aras Kargo ile gelen paketi kapıda nakit ödeyerek teslim aldım ancak içinden sadece yaklaşık 40 gramlık küçük kavanozlar çıktı.

Gelen ürün reklamda gösterilenle hiçbir şekilde örtüşmüyor, miktar olarak çok az ve kavanozun içindeki maddenin ne olduğu da belli değil, kıvamı da güven vermiyor. Sonradan Camkozalak.com adlı sitenin art niyetli olarak bilindiğini öğrendim. Sitede ya da gönderide muhatap olabileceğim, iade veya şikayet için ulaşabileceğim hiçbir yetkili yok, telefon veya açık bir iletişim kanalı bulamıyorum.

Reklamda vaat edilen ürün yerine bambaşka ve çok daha düşük gramajlı ürün gönderilmesi nedeniyle ödediğim 990 TL’nin iadesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere başvurmayı düşünüyorum.