to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Çekilen Ücret Ve Otomatik Yenileme Şikayeti
Cambly’de kullandığım 3 aylık grup aboneliğimin süresi dolduktan sonra herhangi bir onayım olmadan bugün kredi kartımdan 3.058,29 TL tutarında yeniden ücret çekimi yapıldığını gördüm. Aboneliğimin bu şekilde otomatik olarak yenileneceğinden haberdar değildim ve bu işlem için açık bir onay vermedim.
Durumu fark eder etmez bugün Cambly’nin web sitesi üzerinden destek birimine yazdım ancak henüz bir çözüm üretilmedi. Bu izinsiz tahsilat nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Aboneliğimin otomatik yenilemesinin iptal edilmesini, hesabımın bir daha iznim dışında yenilenmemesini ve bugün kartımdan çekilen 3.058,29 TL tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Cambly talep no : 3759639
Merhaba, Cambly yalnızca resmi yardım kanallarından kullanıcılarına yardımcı olmaktadır. Destek taleplerinize verilen yanıtları görüntülemek için. Açılan sayfada Profil resminizin üzerine tıkladığınızda açılan menüden talepler başlığını seçin. Bu sayfada açık olarak gözüken destek talebiniz üzerinden işlemlerinizi takip edebilirsiniz. Eposta ayarlarınız üzerinden kişilerinize ekleyebilir ve spam/junk klasörünü kontrol edebilirsiniz. Tüm taleplerinize 1 iş günü içinde resmi yardım kanalımız üzerinden yanıt vermekteyiz (Çalışma saatleri: Pazartesi-Cuma, 09:00-18:00). Sevgiler, Cambly Ekibi
