Çözüldü: Cambly İptal Edilemeyen Abonelik Ve İade Sorunu

Cemre · 2024-10-13T00:50:23+03:00

30 Haziran 2024 tarihinde satın almış olduğum dersin grup dersi olduğunu öğrenmem üzerine iptal etmek istedim fakat ''Cambly, 3, 6 veya 12 aylık bir abonelik satın aldığınızda, yani bu kadar süre kullanım yapmayı taahhüt etmeniz karşılığında, size bir indirim sağlamıştır. Aboneliğinizi erken iptal ettiğinizde bu taahhüdü bozduğunuz için faydalandığınız indirim geçersiz sayılır. Aboneliğinizin başlangıç tarihinden, iptal talebinizi gönderdiğiniz tarihten sonraki ilk ay dönümüne kadar geçen süre için indirimsiz, tam ücret tahsil edilecektir. Aboneliğiniz boyunca geçen ayların tl olarak indirimsiz bedeli, toplam abonelik bedelinden yüksekse iade alamazsınız. Bu durumda aboneliğinizin süresi dolana kadar ders almaya devam etmek en iyisidir.'' gibi kafa karıştırıcı bir açıklama ile tüm ücreti iade edemeyeceklerini söylediler. Aylardır kullanamadığım uygulamanın ödemesini otomatik olarak alıyorlar. Aboneliğimin iptalini ve ödediğim ücretlerin tamamımın kesintisiz olarak iadesini istiyorum. İvedilikle gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüketici heyetine başvuracağım.

Cambly

iptal-edilemeyen-abonelik-ve-iade-sorunu-1.jpg

Merhaba, Cambly yalnızca resmi yardım kanallarından kullanıcılarına yardımcı olmaktadır. Talep göndermek ve bizimle iletişime geçmek çok kolay! Bize doğru kanaldan ulaşmak için bilgisayar üzerinden bir web tarayıcıda hesabınıza girin. Ana sayfanızın üst kısmındaki soru işareti simgesini (?) tıklamanız yeterli. Bu şekilde Yardım Merkezine yönlendirileceksiniz. Cambly Yardım Merkezine giderek arama yapabilir, sorunuzun cevabını bulabilirsiniz. Bizimle iletişime geçmek için sayfanın en altına gidin. [Destek Talebi Oluştur] butonuna tıklayın ve bize mesaj göndermek için formu doldurun! Tüm taleplerinize 1 iş günü içinde resmi yardım kanalımız üzerinden yanıt vermekteyiz. Destek taleplerinizi hesabınız üzerinden takip edebilirsiniz. Sevgiler, Cambly Ekibi

Cemre

Ekibinizin verdiği yanıt zaten yetersiz olduğu için bu kanallardan iletişime geçiyoruz. Gerçekten hayal kırıklığı oldunuz. 7500 TL ödeme yaptığım halde iadede sadece 3500 TL'lik kısmı ödenecek bu ne saçmalık ben bütün ödemelerimin iadesini talep ediyorum o şekilde aboneliği sonlandırın.

Cambly

Merhaba, Cambly yalnızca resmi yardım kanallarından kullanıcılarına yardımcı olmaktadır. Destek taleplerinize verilen yanıtları görüntülemek için bu sayfaya gidebilirsiniz. Eposta ayarlarınız üzerinden adresini kişilerinize ekleyebilir ve spam/junk klasörünü kontrol edebilirsiniz. Ekibimize yeniden ulaşmak için Yardım Merkezimizi ziyaret edebilirsiniz. Sevgiler, Cambly Ekibi

Cemre

Sorunu anlattıktan sonra hızlıca çözdüler