Ürün Görünümden Farklı, Beden Uymuyor Ve İade Reddiyle Mağdur Oldum

Kesaadesing markasından Alya takım satın aldım. Ürün elime ulaştığında görseldekinden farklıydı, beden olarak da uymadı ve kumaş kalitesi beklentimin çok altında kaldı. Yani ürünle ilgili neredeyse her konuda sorun yaşadım.

Alışverişi yaklaşık iki gün önce kredi kartıyla, 1700 TL ödeyerek yaptım. Daha sonra sitelerine tekrar baktığımda “iade yoktur” şeklinde bir ibare olduğunu gördüm; satın alma sırasında bu detayı fark etmemiştim. İnternet üzerinden yapılan alışverişlerde tüketici olarak cayma ve iade hakkım olduğunu düşündüğüm için bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Ürünle bu kadar çok problem varken hiçbir şekilde iade kabul etmemelerini hakkaniyetli bulmuyorum. Ödediğim 1700 TL’nin, ürün iadesi alınarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.