to read complaints and reviews, or file yours.Cambly Üyelik İadesi Talebime Yanıt Gelmedi
Cambly’den ocak ayının ilk haftasında yaklaşık 5000 TL tutarında aylık üyelik satın aldım. Sistemi sadece bir kez, yaklaşık 15 dakika kadar kullanabildim. Sonrasında yoğun ders programım nedeniyle platformu düzenli kullanamayacağımı fark ettiğim için, kullanılmayan süre için para iadesi talebi oluşturdum.
İlgili talebimi müşteri hizmetlerine iletmeme ve elimde bu başvuruya dair kayıt olmasına rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne e‑posta ile ne de başka bir kanaldan bilgilendirme alamadım.
Kullanmadığım süreye ilişkin hakkaniyetli bir şekilde iade yapılmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama paylaşılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Cambly yalnızca resmi yardım kanallarından kullanıcılarına yardımcı olmaktadır. Destek taleplerinize verilen yanıtları görüntülemek için bu sayfaya gidebilirsiniz. Açılan sayfada Profil resminizin üzerine tıkladığınızda açılan menüden talepler başlığını seçin. Bu sayfada açık olarak gözüken destek talebiniz üzerinden işlemlerinizi takip edebilirsiniz. Eposta ayarlarınız üzerinden ekleyebilir ve spam/junk klasörünü kontrol edebilirsiniz. Tüm taleplerinize 1 iş günü içinde resmi yardım kanalımız üzerinden yanıt vermekteyiz (Çalışma saatleri: Pazartesi-Cuma, 09:00-18:00). Sevgiler, Cambly Ekibi
Teşekkürler
