to read complaints and reviews, or file yours. 
1 yıllık aboneliğimiz var. Ve tam 6 ay sonra, ders seçimi yapmamı engelleyen abonelik yenileme sayfası açılıyor. Daha 6 ay oldu ve 6 ay daha hakkım var. Yenileme tarihim Mart 2024 ama şu an resmen bana bloke konuluyor ki tekrar kayıt yenilemem için. Şu an aboneliğimi yenilemeden ders seçimi yapamıyorum?
Merhaba, Konuyla ilgili kullanıcımıza yardımcı olabilmek için belirttiği e-posta adresi üzerinden kendisiyle iletişime geçtik. Ders haklarının kullanımı hakkında gerekli bilgiyi sağlayarak talebini çözüme kavuşturduk. Cambly'de bütün kullanıcılarımızdan ders haklarını ders hakkı kullanım kurallarımıza göre kullanmalarını rica ediyoruz. Bu kapsamda, bir rezervasyon yapıldığında, hem eğitmen hem de kullanıcılarımız ilgili süre kadar ders yapmayı taahhüt etmiş oluyor. Bu sebeple ilgili süre anlık olarak ilgili gün ve haftanın ders haklarından düşüyor. Kullanıcılarımız derslerini herhangi bir sebeple tamamlayamazsa, bu ders ile ilgili sorun bildirebiliyor ve ders hakkını kullanmak için destek alabiliyor. Talebinize yönelik ilettiğimiz e-postanın ardından aklınıza takılan sorular ve/veya çözüme kavuşmadığını düşündüğünüz noktalar varsa ilettiğimiz e-postaya yanıt vermenizi rica ediyoruz, sonrasında size hızlıca destek olacağız! Sevgiler, Cambly Ekibi
Cambly Destek Ekibinden Ceren hanım, mail ile benimle iletişime geçti. Ve sorunumu ortadan kaldırdı. Teşekkür ederim.
Çok kısa bir sürede dönüş sağlandı. Ve sorunum çözüldü. Özellikle Ceren hanıma teşekkür ederim
Merhaba iyi günler Hesabıma giriş yaptığımda mevcut payment planım olmadığını gösteriyor ama kartımdan otomatik ödeme işlemi devam ediyor, dolayısıyla ders alamıyorum. Bir de abonelik süresi sona erdiğinde otomatik yenilemeyi iptal etmek istiyorum yardım edebilirseniz sevinirim.
30 Ekim 2023 tarihinde bir senelik üyelik satın aldım ama şu an derslere giremiyorum. Ders rezervasyonu yapılıyor ama ders saati geldiğinde dersim gözükmüyor ve bu konuyla ilgili mail almıyorum. Email adresimin doğrulanmadığını görüntüledim. Ama mailimi kontrol ettiğimde herhangi bir doğrulama maili...
Aboneliğim 27 Ağustos 2023 te sonlanacak ama Cambly bana şimdiden dersi planlamama izin vermiyor. Abone olun diyor halbuki aboneliğim daha bitmedi. Lü...
Üyeliğimi iptal etmek için talep yolladım fakat bir türlü iptal olmuyor. Vakit bulamıyorum derslere giremiyorum fakat para ödemeye devam ediyorum ne yaptıysam yıllık aboneliğim iptal olmuyor birkaç defa denedim başka bir çözüm yolu da bulamadım bir şey yapamıyorum.
4 yıldır kullanıcıyım. Bu yılki yenileme dönemiyle ilgili bir e-posta ile aboneliğimin yenileneceğine dair bilgilendirildim. 01.06.2024 tarihinde yenileme gerçekleştirilemedi maili aldım. Neden gerçekleştirilemediğini öğrenmek üzere yazdığımda aboneliğimin sona erdiğini, yeni plan oluşturabileceğimi...
Yorumlar