Kırık Ve Kalitesiz Ürünler, İlgisiz Hizmet: Para İadesi Talebim Var

2024 Temmuz ayında Ankara Çankaya Beytepe’de bulunan evim için Cambia Concept’ten TV ünitesi ve yatak odası takımı aldım. Ürünlerin teslimatı ve kurulumu sırasında, TV ünitesi ve yatak odası parçalarının bir kısmı kırık geldi ve bazı ürünler de siparişimde belirttiğimden tamamen farklı şekilde teslim edildi. Özellikle makyaj masası çekmeceleri ve dolapların içleri kırık, komodinin boyası ise üzerine çok az kolonya dökülmesine rağmen hemen kalktı. Ayrıca, TV ünitesinin malzemesi son derece kalitesizdi ve montaj için gelen ustalar da MDF’nin çok düşük kalitede olduğunu belirtti.

Bu sorunları defalarca hem telefonla arayarak hem de mesaj atarak Cambia Concept’e ilettim. Her seferinde “Bakmaya geleceğiz” gibi geçiştirici yanıtlar aldım; ancak 8 aydır hiçbir çözüm sunulmadı ve kimse ilgilenmedi. 100.000₺ ödeme yaptığım bu ürünler için bana sadece basit bir kağıt verildi, herhangi bir garanti veya sözleşme sağlanmadı. Ürünlerin kalitesi, ödediğim tutarın çok altında ve piyasada çok daha uyguna, çok daha kaliteli ürünler bulunabiliyor.

Tüm bu yaşananlardan dolayı mağdur edildim ve kesinlikle para iadesi talep ediyorum.