Annemizi sadece nefes darlığı şikayeti ile Çam Sakura Şehir Hastanesi genel yoğun bakıma 30 Ekim tarihinde yatırdık, ancak yaklaşık iki aylık sürecin sonunda 30 Aralık’ta vefat etti. Bu süreçte yaşadıklarımız nedeniyle yoğun bakımın koşulları, personelin tavrı ve uygulanan tedaviler konusunda ciddi ihmaller olduğunu düşünüyoruz.
Yoğun bakımda kaldığı süre boyunca hem bakım şartları hem de personelin yaklaşımı bizi son derece rahatsız etti. Tedavilerin bilinçsizce ve sistemsiz şekilde uygulandığını, sürecin başından sonuna kadar profesyonellikten uzak bir tabloyla karşı karşıya olduğumuzu hissettik. Bu iki aylık dönemde annemizin durumu hakkında net, tutarlı ve şeffaf bilgiler alamadık.
Defalarca soru sormamıza rağmen her seferinde farklı şeyler söylendi; çoğu zaman durumunun iyiye gittiği anlatıldı, ancak sonrasında bunun gerçeği yansıtmadığını acı bir şekilde anladık. Riskler, olası komplikasyonlar ve gerçek tablo tarafımıza açık ve dürüst şekilde aktarılmadı. Bu nedenle hem yanlış bilgilendirildiğimizi hem de süreç boyunca yanıltıldığımızı düşünüyoruz.
Annemizin kaybına giden bu süreçte genel yoğun bakım servisindeki tedavi, bilgi akışı ve personel davranışlarıyla ilgili tüm sürecin detaylı olarak incelenmesini, varsa ihmal ve hatalardan sorumlu kişiler hakkında idari işlem yapılmasını, tarafımıza resmi ve yazılı bir açıklama sunulmasını ve benzer acıların başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını talep ediyoruz.
Yorumlar