Yoğun Bakımda Hemşirelerin Kötü Tutumu Hasta Ve Yakınlarını Mağdur Etti

Hülya

2.194

22’sinden beri Çam Sakura Şehir Hastanesi d blok yoğun bakımda yatan hastamıza özellikle S****** hemşire tarafından kötü davranıldı. Kötü konuşmaların yanı sıra, serumu koparıp hastamızın üzerine atması gibi kabul edilemez bir hareketle karşılaştık. Diğer hemşirelerin de tutumları benzer şekilde olumsuzdu, fakat bu davranışları bizzat S****** hemşire sergiledi.

Durumu hasta hakları birimine ve CİMER gibi mercilere ilettim, ancak başhekimle hiçbir şekilde görüşemedim ve muhatap bulamadım. Bu süreçte hastamız iyiye giderken, yaşadığımız bu olaylar hem hastamızın hem de bizim psikolojimizi olumsuz etkiledi. Halen yoğun bakımda olan hastamızı servise alamıyor ve çözüm bulamıyoruz.

Bu tür davranışların tekrar yaşanmaması için ilgili hemşirelerin yeniden eğitime alınmasını, denetimlerin artırılmasını ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Gelişme

06 Ocak 00:52

Annem 22 Ekim’de Çam Sakura Şehir Hastanesi’ne yatırıldı, 30 Ekim’de d blok 5. Kat genel yoğun bakıma alındı ve 30 Aralık’ta maalesef vefat etti. Bu süreçte özellikle yoğun bakımda hemşirelerin tutumu ve bakım koşulları tam anlamıyla bir kabus gibiydi. Yoğun bakımda yatan bir hastanın dikkatli, özverili ve güler yüzlü sağlık personeliyle karşılaşması gerekirken, ilgisiz ve sorunlu bir ekiple karşılaştık.

Annemin hijyenine ve bakımına yeterince özen gösterilmediğini defalarca hissettik. Vefatından sonra gasilhanede gördüğüm manzara ise beni şok etti; annemin poposunun neredeyse yarısı yok gibiydi, kıpkırmızı ve kanlı, ileri derecede yara içindeydi. Bu görüntü, yoğun bakımda gerekli bakımın yapılmadığını açıkça gösteriyordu. Buna rağmen anneme enfeksiyon dediler ancak bu enfeksiyonun, yeterli hijyen ve bakım sağlanmamasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Yoğun bakımdaki hemşireleri defalarca üstlerindeki kıyafetlerle kafede otururken, ardından aynı kıyafetlerle tekrar hastaların yanına çıktıklarını gördük. Bu şartlarda enfeksiyon riskinin artması kaçınılmazken, hastaların sağlığı bu kadar kolay riske atılamaz. Buna karşın bize sürekli maske ve önlük zorunluluğu hatırlatılırken, asıl tüm gün hastalarla temas halinde olan personelin bu kadar dikkatsiz olması kabul edilemez.

Biz aile olarak 112, 184 ve CİMER dahil olmak üzere akla gelen her yere şikayette bulunduk, annemin orada kalmak istemediğini, hastaneden ve bakımından memnun olmadığımızı belirttik. Buna rağmen “yer yok”, “çok iyi hastane, oradan kimse hasta almaz” denilerek başka bir yere nakil konusunda da önümüz kapandı. Annemi defalarca eve ya da başka bir yere almak istediğimizi söyledik ancak buna da engel olundu ve sonunda “annenizi evde de bakabilirsiniz” denilen noktadan sadece birkaç gün sonra annemin vefat haberini aldık.

Bu yaşananların sadece bizim başımıza gelmemesi için Çam Sakura Şehir Hastanesi özellikle yoğun bakım biriminde acilen kapsamlı bir inceleme yapılmasını, hemşire ve ilgili personelin tutum ve davranışlarının, hijyen uygulamalarının ve hasta bakım süreçlerinin detaylı şekilde denetlenmesini istiyorum. Bu tarz büyük hastanelerde temizlik, enfeksiyon kontrolü, hastayla ilgilenme düzeyi ve hasta yakınlarına davranışların düzenli ve sıkı biçimde kontrol edilmesini, sorumlular hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını ve benzer ihmallerin bir daha yaşanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.