Yırtılmaz Dediği Çoraplar İlk Gün Kırıldı Ve Mağaza Umursamaz

Bursa Korupark AVM’deki Calzedonia mağazasından bu ayın 7’sinde, tanıtılırken özellikle “yırtılmaz” denilerek fazlaca övülen ve adet fiyatı 1.000 TL olan iki adet külotlu çorap satın aldım. Çorapları ertesi gün giydiğimde, her ikisi de aynı gün içinde yırtıldı ve resmen düşük kaliteli, ucuz çoraplar gibi davrandı.

Yaşadığım sorunu iletmek için mağazaya gittiğimde ise mağaza çalışanlarının yaklaşımından son derece rahatsız oldum. Şikayetimi anlattığımda, bana çorapları getirirsem incelemeye gönderebileceklerini, ancak genellikle ret geldiğini, haberim olsun şeklinde bir tavırla söylediler. Bu söylem ve üslup, “uğraşmayın” der gibi umursamaz ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşımdı.

Yırtılmaz denilerek yüksek fiyata satılan bir ürünün ilk kullanımda yırtılması ve üzerine mağazadan böyle bir tutumla karşılanmak beni hem maddi hem manevi olarak hayal kırıklığına uğrattı. Ödediğim toplam 2.000 TL’nin iadesini ve yaşadığım mağduriyet, kırıcı tavır ve yanlış yönlendirme nedeniyle firmadan ve ilgili mağaza çalışanlarından özür bekliyorum.