Kısa Sürede Deforme Olan Kot Pantolon İçin İade Veya Değişim Talebime Çözüm Bulunmuyor

Calzedonia Şişli mağazasından Kasım ayında yaklaşık 2.700 TL ödeyerek bir kot pantolon satın aldım. Ürünü sadece bir hafta kadar giydikten sonra kumaşında belirgin şekilde tüylenmeler oluştu, bazı bölgelerinde renk açılmaları başladı ve yer yer kumaşın inceldiğini fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu kadar yıpranma olması, ürün kalitesi açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü satın aldıktan sonra Marmara Park’taki Calzedonia mağazasına götürerek incelemeye göndermeleri için teslim ettim. İnceleme sonucunda tarafıma herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi ve ürünle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca mağazalar dışında Calzedonia müşteri hizmetlerine de ulaşmak istedim ancak telefonla aradığımda kimseye ulaşamadım.

B**** S**** adına yapılan bu alışverişte, bu kadar kısa sürede deformasyon yaşayan kot pantolonum için iade ya da en azından ürün değişimi talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğu yönünde şikayetimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.