to read complaints and reviews, or file yours.Calzedonia’da Ödeme Çekildi Ama Sipariş Oluşturulmadı, Hızlı İade Talebi
Calzedonia.com web sitesi üzerinden 29 Aralık 2025 tarihinde online alışveriş yapmak istedim. Ödeme aşamasında toplam 1.898 TL tutar kartımdan çekilmesine rağmen siparişim oluşmadı ve herhangi bir sipariş numarası da verilmedi. Banka hareketlerimde tutarın çekildiği açıkça görünüyor ancak sistemde siparişim görünmüyor.
Yılbaşı dönemi yoğunluğu olabilir diye anlayış gösterip bekledim fakat üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme aldım ne de siparişim ile ilgili herhangi bir gelişme oldu. Calzedonia’ya ait bir müşteri hizmetleri numarası ya da net bir iletişim kanalı bulamadığım için bu durumu doğrudan iletemedim.
Kartımdan çekilen 1.898 TL tutarın iade edilmesini ya da siparişimin oluşturulup tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu belirsizliğin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.
Gelişme
Calzedonia’nın online sitesi üzerinden 29 Aralık 2025 tarihinde kartımla ödeme yaptım, tutar kartımdan çekilmesine rağmen sistemde siparişim oluşmadı ve herhangi bir sipariş numarası da alamadım. Hesabımda ve mail adresimde siparişle ilgili hiçbir kayıt görünmüyor.
Bu durum üzerine 6 Ocak Salı günü Calzedonia müşteri hizmetlerini telefonla aradım, görüşme sonrası bana e‑posta gönderdiler ancak sonrasında hiçbir ilerleme olmadı, sorunla ilgili tekrar dönüş yapılmadı ve halen bir çözüm sunulmadı. Ödeme alınmış olmasına rağmen ne siparişim var ne de süreçle ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapılıyor.
Ödememin durumu hakkında acil olarak bilgi verilmesini ve ya siparişimin oluşturulmasını ya da kartımdan çekilen tutarın gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sorunum çözüldü param iade edildi
