Satın Aldığım Calvin Klein Euphoria Parfümün Kalıcılığı Beklentileri Karşılamıyor Ve İade Talebim Reddedildi

29 Kasım 2025 tarihinde Marmara Forum Boyner mağazasından Calvin Klein Euphoria parfüm seti satın aldım. Ürünü 2–3 gün boyunca farklı zamanlarda denedim. İlk sıktığım anda koku geliyor ancak yaklaşık yarım saat sonra tenimde hiçbir şekilde koku kalmıyor. Yıllardır aynı parfümü kullanan biri olarak ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum, bu yüzden ürünün orijinalliğinden ve kalitesinden şüphe duymaya başladım.

Satın alma esnasında parfümün etkisinin 24 saate kadar kalıcı olacağı özellikle belirtilmişti. Buna rağmen inceleme sonucunda parfümlerin genel olarak 2 ile 4 saat arasında yenilenmesi gerektiği, aksi halde etkisini yitirebileceği şeklinde bir genel bilgilendirme yapıldığı söylendi. Yarım saat içinde tamamen uçan bir koku için bu açıklamayı kabul etmiyorum. Eğer bu kadar kısa sürede etkisini yitirecek bir ürün alacak olsaydım, bu kadar para verip bu markayı tercih etmez, çok daha uygun fiyatlı doldurma parfüm de kullanabilirdim.

04 Aralık 2025 tarihinde ürünü Boyner aracılığıyla incelemeye gönderdim. İnceleme sonrasında tarafıma, parfümde herhangi bir sorun olmadığı, kokunun kişinin ten yapısına göre değişebileceği yönünde bir açıklama yapıldı. Ancak aynı parfümü uzun süredir kullanan biri olarak, bu üründe yaşadığım performans kaybı önceki kullanımlarım ile kesinlikle uyuşmuyor.

Ürünün kokusu yarım saat içinde tamamen kaybolduğu ve satış esnasında belirtilen 24 saat kalıcılık bilgisinin gerçeği yansıtmadığını düşündüğüm için yapılan açıklamayı yeterli ve tatmin edici bulmuyorum. Boyner’den bu ürün için iade işlemi yapılmasını ya da ürün bedeli kadar hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin tekrar gözden geçirilmesini rica ediyorum.