Jetizz Kargo Teslimatı Yanlış Gösteriliyor Ve Ürün Mağazada Yok

Calvin Klein internet sitesinden 29.01.2026 tarihinde 2600039352 numaralı siparişimi verdim. Siparişim Jetizz kargo ile gönderildi ve özellikle daha hızlı ulaşır düşüncesiyle teslimat adresi olarak kendi ev adresim yerine Kanyon AVM Calvin Klein mağazasını seçtim.

03.02.2026 tarihinde Jetizz kargo takip ekranında siparişimin teslim edildiği görünüyor ancak bana hiçbir SMS, e‑posta veya bilgilendirme gelmedi. Teslimatla ilgili ne bir imza bilgisi ne de teslim alan kişiyle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Jetizz kargoya 10–15 kez telefonla ulaşmaya çalıştım, hiçbir şekilde telefona bakan olmadı. Calvin Klein Kanyon mağazasını aradığımda ürünün mağazada olmadığını, olsa olsa AVM’nin mal kabulünde olabileceğini söylediler. Mağaza müdürüyle görüştüğümde de ürünün ellerinde olmadığını belirtti.

Calvin Klein müşteri hizmetlerini aradığımda ise kargo firmasıyla mail üzerinden iletişime geçtiklerini ve onlardan gelecek cevabı beklediklerini söylüyorlar. Ancak görünen o ki onlar bile kargo firmasına sağlıklı şekilde ulaşıp net bir yanıt alamıyor. 03.02.2026’dan bu yana “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen siparişime dair hiçbir çözüm sunulmadı.

Siparişimin gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin acilen tespit edilmesini ve ürünümün eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca Jetizz kargo ile yaşanan bu iletişimsizlik ve mağduriyetin ciddiyetle incelenmesini talep ediyorum.